Showing posts with label Fame Consultant. Show all posts
Showing posts with label Fame Consultant. Show all posts

Tuesday, August 7, 2018

Random Talk "Training Tahap Dasar 1 Magang Bakti BCA (Customer Service)"

August 07, 2018 30 Comments


Hyollaaaaa Guys!!

Ampun deh gue sok sibuk banget gak sih, sampai pas habis post selesai TTD Kontrak dan gue ilang gitu aja 😖 maaf ya jadi terkesan sombong gitu dan melupakan blog ini, aslinya gak gitu kok wkwkwk emang gue kurang sempat aja posting karena ternyata training itu fully time😜 mhehehe.

Btw gue disini mau sekalian sharing aja ya gimana sih rasanya menjalankan training di BCA ini sebagai Magang Bakti, ceileeeeeeehh langsung aja cekidot~

Note: Training ini gue sudah jalankan tertanggal 29 Januari 2018 kemarin, dan baru sempet posting bulan ini wkwk. I'm really sorry 😞
***
Khand maen emang selama training ini gue harus banget bangun subuh. Waaaaayyy?? Bcoz, trainingnya jauh men di Sentul :( But, tenang aja buat kalian yang sekiranya tinggalnya jauh dari Sentul kayak gue, ada shuttle nya kok! Hehe. Contohnya aja gue tinggal di Tangerang, nah shuttle nya ada di Alam Sutera. Terus yang di daerah Jakbar, shuttle nya ada di Wisma Asia. Yang di Bogor, shuttle nya ada di Halte Taman Topi, dan sebagainya.

Maka dari itu, jam setengah 5 gue sudah bangun dan sudah langsung cus ke shuttle sekitar setengah 6, karena lumayan sih jarak dari shuttle ke rumah gue tuh. Dan FYI aja, di shuttle nanti bukan cuma lo lo doang anak baru yang naik. Tapi banyak!!! Banyak banget, makanya kalau bisa datengnya tuh jangan mepet kalau gak mau ketinggalan shuttle dan kepenuhan :(( shuttle disini rata-rata berangkat jam 6, 6:15 sampai jam setengah 7.

Kenapa banyak? Emang siape aje sih, Chin yang naik shuttle? Yaasshh, dari anak baru hingga level atas ada aja yang naik bis ini buat menjalani training. Jadi yang training disana bukan cuma buat anak baru, tapi buat karyawan yang udah puluhan taun kerja disitu pun masih tetep ada training. Gile ye, pantes otaknya pada encer gengs.

***
Gue gak mau terlalu banyak basabasi sih dalam sharing kali ini, karena itupun sudah gue alami kurang lebih 4 bulan yang lalu, jadi sebenarnya training selama 1 bulan itu banyak banget yang gue pelajari. Terutama masalah limit wkwkwk. Aslinya gue bingung sih, gue ini type orang yang amat sangat pelupa, dan harus hapal semua limit dan kode transaksi. WTH it to me😱

Emang sih waktu pertama kali training kalian bener-bener akan diajarin dasar-dasar perbankan dulu. Mulai dari History BCA, siapa pendirinya, siapa aja direkturnya, dia punya berapa cabang, kantor pusatnya dimana, dan bla-bla. Honestly, disini kalian cuma perlu sekedar tau aja hehe. Karena gak mungkin kalau kalian kerja tapi kalian gak tau perusahaan itu seperti apa dan punya apa aja :)

Setelah itu ya kalian akan dikasih tau mengenai istilah-istilah perbankan, like Limit Kartu, Minimal setoran, terus macem-macem transaksi yang bakal kalian lakuin saat kerja nanti. Ya karena gue waktu itu jadi Customer Service, otomatis gue dikasih taulah kalau Customer Service itu nanti ada dua macem, CS Counter dan CS Desk. Apa sih bedanya??

Well, disini gue akan menjelaskan apa yang dipelajari dulu di Tahap Dasar 1, yaitu mengenai CS Counter. Apa tuh? CS di counter hp gitu? Yahaha, gak lucu sih ini sumpah :(( kalian ngelamar di Bank atau ngelamar di Erafone?:')

Jadi, CS counter disini adalah CS yang menggunakan meja agak tinggi. Biasanya kalau di Bank BCA khususnya ruang lingkup Kantor Cabang Utama (Bank BCA yang besar) dia akan ada meja dengan CS yang biasanya emang ada di bank-bank gitu. Yang transaksinya sambil duduk. Kalau di CS Counter beda, karena memang mejanya tinggi jadi transaksinya berdiri. Nah karena inilah kenapa CS Counter adanya di TD pertama.

Misal nih kalian jadi nasabah terus dilayaninnya kalian disuruh berdiri gitu, capek gak sih? Pegel gak sih? Yep, apalagi kalau CS nya kerjanya lama. Kzl ya kan? Itu dia! Biar kalian bisa kerja gesit, cepet, dan gak pake lambat! Karena kalian harus gerak cepat! Well, emang pekerjaan CS Counter gak terlalu ribet-ribet banget kok. Kalian gak mungkin lah nanganin pembukaan rekening di Counter. Kasian nasabah kalau buka rekeningnya sambil berdiri, karena buka rekening itu gak bisa cuma 3 atau 5 menit :'D

Jadi pekerjaan CS Counter hanya:
1. Ganti Buku
2. Ganti Kartu
3. Cetak Mutasi
4. Register/ Ambil Bilyet/ Cek
5. Registrasi M-Banking dan E-Banking

Ya kurang lebih emang Cuma itu yang akan kalian kerjakan selama bertugas di CS Counter. Ah, Chin gampang banget ya Cuma gitu doang kerjanya? Wkwkwk. Ya engga juga sih ☹ kalau nanti udah di cabang, kata “Cuma gitu doang” itu gak berlaku. Terus kalau nanti pas jadi CS Counter gak ada nasabah yang mau ganti buku, ganti kartu dan sebagainya lu diem doang gitu kek kambing congek? Ya, enggak juga beb. CS Counter itu ngebantu ngeringanin antrian CS Desk yang as you know, BCA terkenal sebagai Bank Capek Antri. Makanya kalau sekiranya antrian penuh, apapun keinginan nasabah yang masih bisa lu proses di CS Counter, ya ladenin aja! Gerak Cepat itu must be. Dan kalau emang bener-bener gak ada antrian (let say, antriannya Cuma mau buka rekening aja) ya lo mending registerin deh orang-orang yang pesan buku giro atau cek. Karena sepengalaman gue, pemesanan akan di proses maksimal jam 12 (itu kalau di cabang penempatan gue ya).

Nah, yang dipelajarin selama training pun kurang lebih ya seperti apa yang gue jelasin tadi gengs. Ini belum terlalu susah. Cuma ya untuk melakukan itu semua, nanti kalian akan diajarkan dengan menggunakan aplikasi IBS. Apasih kepanjangan dari IBS? Gue juga gak tau, intinya didalemnya serba pake kode gengs. Kode rahasia gitu, Chin? Ckck bisa dibilang begitu ya. Kodenya kayak gimana sih? Gue kasih contoh sedikit ya, walaupun sebenernya kodenya itu banyak banget ☹

6200            Login CS ( Sign On Tengah Hari )
6300            Logoff ( Log Off Tengah Hari )
6700            Timestamp
2310            Mutasi Harian

Nah itu sebagian kode-kodenya yang akan kalian hapal seiring bekerjanya lancer wkwk. Susah gak? Ya awalnya susah ngafalin kode sebanyak itu, kadang suka keder sendiri. Bahkan sampai sekarang masih suka lupa, tapi ya gapapa. Lama-lama juga hapal karena sering digunakan, tiap hari dipencet-pencet terus tuh kode. Kalau lupa? Buat catatan! Emang gapapa? BCA gak pernah larang kalian untuk liat catatan saat kerja nanti, daripada jadi bingung terus malah tanya nasabah kodenya. Wkwkw kan kotjak tshay.

Terus apa lagi Chin? More detail dong, dari apa yang dipelajarin di TD 1, mau tau banyak nih biar trainingnya ada gambaran. Oke-oke, tenang, sabar..

Sebenernya, gue lupa apa aja yang dipelajarin. Karena saking banyaknya ☹ kalian tidak tau sih, kalau buku yang di dapat nanti saat training itu ada 3 buku dan tebel-tebel.

1.     Buku TD 1
2.     Buku TD 2
3.     Buku Keterampilan

Semua buku itu nanti akan dibahas perlembarnya selama kalian training. Gak usah dianggap stress, training ini aslinya seru banget, dan kenyang banget ehehe. Karena kalian akan dikasih makanan yang enak nan bergizi. 2 kali Coffee Break dan 1 kali Lunch. Gimana gak baik BCA ya, beb? Coffee Break makanannya enak-enak. Kalau Lunch banyak pilihan. Ada yang buffet, ada yang macem-macem gitu. Kalau buffet modelnya  ya kayak prasmanan gitu (Gue dan teman-teman seangkatan 368, jujur tidak suka hahaha). Yang paling yang banyak di minati adalah makanan yang ada di Grand Floor. Sumpah ini enak dan banyak macemnya. Ada macem kayak hokben, sop iga, sop buntut, dll. (Deuh jadi kangen BLI nih gue ☹)

Skip tentang makanan-makanan itu yang buat gue hanya semakin lapar saja, sekarang gue akan bahas jadwal ujian dan ujiannya kayak gimana aja di TD 1 ini.

Jadi nanti kalian akan belajar teori di kelas selama kurang lebih 3 hari, lalu dilanjut hari ke 4 dan ke 5 lu bakal belajar di kelas computer. Kalau di kelas computer sendiri ya nanti lu akan dihadapi dengan computer, yaiyala namanya juga kelas computer ya wkwk. Nanti akan belajar langsung tentang aplikasi yang dipakai BCA, iya ada 2. IBS dan BDS Web. Yang pertama akan dipakai adalah aplikasi IBS dulu beb. Karena ini aplikasi yang bisa dibilang jadul. Ya jadul karena dulu banget BCA Cuma pakai aplikasi ini untuk semua jenis transaksi. Jadi mau gak mau harus hapal kode. Kalau sekarang karena udah dibantu dengan adanya BDS Web, jadi pekerjaannya lebih mudah dan cepat. Tapi belum semua transaksi pakai BDS ya, masih ada beberapa transaksi yang pakai IBS. Kenapa begitu? Nanti kalian akan tau di cerita Tahap Dasar 2 ya 😊

Ok lanjut langsung ke hari ke 6 dan 7 ya. Jadi di hari ke 6, kalian akan mulai ujian. Ini ujian tertulis. Apa aja kak yang akan ada di ujian nanti?

Semua yang kalian pelajari 😊. Dulu ada desas-desus kalau ujiannya nanti akan dibahas tentang struktur organisasi BCA. Jadi gue hapalin dah tuh, nama-nama direktur ampe komisarisnya. Cabang-cabang BCA, di setiap kanwil. Gila sih menurut gue itu terlalu wasting time. Dan kayaknya gak akan ada nasabah yang nanya, “Mba, disini komisaris independent nya siapa?” Wow, itu gak terlalu penting buat nasabah. Apalagi nasabahnya seorang pekerja pabrik. Iya gak sih? Iya kan? Wkwk.

Nah jadi apakah harus dihapalin untuk ujian? No. Kalian hanya cukup tau strukturnya, seperti yang gue bilang tadi. Tapi, gak ada di ujian kok. Di ujian nanti Cuma ada tentang limit, kode-kode aplikasi, dan kodekode lainnya. Apa tuh kode-kode lainnya? Contoh ya,

CO Brand untuk Kartu Tahapan:
Mastercard   0008

Terus Kode Admin:
Silver           100
Kartu Khusus Counter     101 (Ini kartu untuk yang buka rekening joint account)

Apa tuh Joint Account? Jadi nanti di BCA itu ada yang buka rekeningnya itu berdua, biasanya yang mau buka bisnis bareng gitu. Jadi mereka bikin satu account dengan nama mereka masing-masing tertulis di satu rekening. Bisa pakai “Dan” “Atau”. Tapi ini nanti kalian pelajari aja sesuai berjalannya waktu, kalau gue jabarin disini nanti kalian bingung. Dan malah nanya untuk second time lagi via Instagram gue padahal udah gue jelasin Panjang x Lebar disini☹ wkwkw.

Ya gitu deh intinya. Ujian tertulisnya susah gak? Ya susah kalau kalian gak pelajarin baik-baik selama teori di kelas. Tapi kalau kalian bener-bener pelajarin, dan banyak tanya ke trainernya. Ku pastikan kalian akan bahagia. Wkwk

Lanjut Day 7-8 ya, ini hari terakhir di TD 1 guys. Hari terakhir kalian akan di tutup dengan Ujian Bank Mini. Apa tuh Ujian Bank Mini?

Jadi nanti ada satu kelas dimana isinya itu mirip banget layaknya bank. Cuma karena masih TD 1, maka di dalamnya Cuma ada meja untuk CS Counter ya. Disini kalian akan mulai praktik layaknya melayani nasabah gitu. Siapa yang akan jadi nasabah kalian? Di hari sebelum ujian bank mini, nantinya kalian akan diberikan kesempatan untuk dibagi 2 kloter. Kloter pertama misalnya yang jadi CS, kloter kedua untuk jadi nasabah. Ini sistemnya nanti ganti-gantian. Kalian akan dikasih soal yang akan sama persis sama yang nanti akan dibuat di ujian bank mini. (let say, ini simulasinya dulu). Misalnya ada 8 soal proses transaksi. Ya kalian akan praktikan itu sama temen kalian. Cuma anggepnya temen kalian itu customer kalian gitu. Jadi usahakan simulasinya yang serius, biar ujiannya lulus.

Nah setelah simulasi selesai, maka di hari ke 8 atau hari terakhir akan ujian. Disini yang jadi nasabahnya bukan lagi teman kalian ya. Tapi nanti ada penguji dari luar. Biasanya ini masih orang BCA dari cabang-cabang lain, yang sudah level up tapi ya.

Akan ada 5-6 penguji biasanya. Mereka akan pura-pura jadi nasabah kalian. Dan mereka yang akan menilai langsung kalian di setiap transaksinya. Jadi usahakan semaksimal mungkin jalanin semua rules yang udah di jelasin saat teori dikelas tahap dasar 1.

1.     Bagaimana menyapa nasabah
2.     Menyebut nama nasabah min. 3 kali saat transaksi
3.     Bagaimana konfirmasi ke nasabah
4.     Bagaimana untuk minta izin jika mau meninggalkan nasabah sejenak
5.     Bagaimana untuk tetap focus, tapi tetap bisa mengajak ngobrol nasabah (ini biar nasabahnya gak diem dan bete gitu si)
6.     Bagaimana tetap stay senyum walaupun gugup dan badmood

Itu sih beberapa kuncinya, dan itulah mengapa gak jarang ada nasabah gue yang bilang kalau mereka prefer menggunakan bank BCA. Karena serving mereka yang memang excellent dalam menghadapi nasabah di setiap transaksi. Begitulah hehe.

Setelah kalian menghadapi ujian bank mini itu, nanti di sore hari akan diumumkan deh kalian lolos atau engga di tahap dasar 1 dan dapat rangking berapa. Ciye kayak sekolah gitu ya.. Ya anggap aja gitu, karena emang nyatanya di training pun akan ada kemungkinan kalian gak lolos loh kalau nilai kalian dibawah standar. Tapi sepengalaman gue, di angkatan gue alhamdulillah lolos semua, walaupun waktu TD 1 ada 3 orang yang masuk zona gak aman karena nilainya benar-benar limit pisan. Kalau gak lolos gimana tuh? Ya kalian gak lanjut dong ke tahap On Job Training dan Tahap Dasar 2. Dan disaat itu juga kalian udah dapet name desk dan penempatan OJT kalian masing-masing ya.

Perlu diingat kalau penempatan gak bisa 100% sesuai domisili, tapi kemungkinan sesuai dengan kebutuhan cabang kalau bisa sesuai domisili kalian pasti akan sesuai domisili. Jikapun enggak, ya gak akan jauh-jauh amat. Then, tempat kalian OJT sudah hamper 100% akan jadi cabang tempat kalian bekerja. Jadi saran, selama OJT sebisa mungkin mengikuti dengan baik dan harus fully absent ya. Karena it’s a must 100% untuk absen selama training.


CSO 368 Squad





See ya on the next post Tahap Dasar 2. Semoga bisa post secepatnya! Babhay!!😝😝😝

Friday, December 8, 2017

Lanjut Ke Tahap Medichal Check Up BCA

December 08, 2017 53 Comments


Say 'Hi' to My Beloved BlogWalking💘 Nice to see this blog again!!

Yipiieee, kali ini masih dengan kabar baik yang mau gue share disini. Hitung-hitung gue bisa berbagi pengalaman sama kalian yang siapa tau aja kepengen juga fighting, ataupun cerita ini bisa gue baca-baca sendiri next time, saat gue nanti jenuh dan gue bisa semangat karena inget perjuangan gue buat dapetin ini tuh ga mudah. Asique.

Jadi, well. Kabar gembira sekali buat gue pribadi, dan mungkin juga keluarga hehe. Bukan lolos sih, tapi akhirnya gue sampai juga di tahap Medichal Check Up. Huuu, dan itu masih benar-benar terngiang-ngiang banget di telingakuuu~ Bagaimana pihak BCA meminta gue untuk MCU di hari senin tanggal 27 November 2017😅 Yes okay, It's not the last test. But, how happy I am! Gue yakin guys, kalau kalian berada di posisi gue pun pasti senengnya pake bangeD.

Okey lanjut ke sharing pengalaman ya. Iya jadi betul gue MCU tanggal 27 November--seharusnya-- loh kok seharusnya? Iya karena ternyata ga jadi wkwk. Kenapa ga jadi? Jadi begini ceritanya...

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pagi-pagi banget seperti biasa gue berangkatnya dianter bokap, hari ini disuruh ke Wisma Asia 1 lagi. Sama kayak waktu Interview. Cuma bedanya, sekarang gue di suruh ke lantai 9, dengan membawa dokumen seperti berikut:
1. Fotocopy KTP
2. Fotocopy Raport Semester 5 - 6 (Untuk SMA sederajat)
3. Fotocopy SKCK (pastikan yang masih aktif dan gak mati ya, guys)
4. Photo Terbaru 3 x 4 atau 4 x 6, Background merah.

Well, selalu dan selalu kalau ke Wisma Asia ini kalian harus bawa 2 ID Card ya biar bisa dikasih ke satpam saat awal masuk ke gedungnya.

Setelah gue mencapai lantai 9, sumpah sepi banget cuma ada gue sama satpam wkwkwk. Tapi gak lama sih ada satu orang cewek gitu, manis banget. Namanya Icha. Iya gue gak kenal, tapi jadi kenalan wkwk. Dia sama kayak gue mau MCU juga. Tapi disaat itu sebenarnya gue juga lagi nungguin satu teman gue yang lolos bareng dari Fame, namanya Alvin.

Setelah nunggu, gue disuruh isi data diri dulu gitu deh seperti biasa ya. Selesai isi data kasih deh form tersebut beserta dokumen yang diminta ke satpam, kalau udah oke biasanya disuruh tunggu sampe jam 9 / 10 baru bisa pergi ke tempat MCUnya. Iya, emang bukan di wisma kok. Tapi waktu itu gue disuruh ke klinik Tirta Medichal Center yang ada di Bellagio Mall.

But, karena SKCK gue mati (ini sebagai pengalaman, pastikan AKTIF pokoknya!) akhirnya gue harus reschedule. Tadinya gue dikasih kesempatan sampai jam 11 siang, cuma ya gimana dong? Rumah gue di Tangerang, alhasil ga keburu deh hehe.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Next day ya, jadi setelah gue sudah perpanjang SKCK, langsung hari itu juga gue telepon lagi ke BCA buat reschedule jadwal, dan ternyata di jadwalinnya besoknya. Dengan kelengkapan dokumen yang sudah gue bawa semua, dan ternyata gue harus reschedule lagi.

LOH KOK BISAAA???? KENAPA LAGI????

Iya bisa hehe. Gue gak tau kenapa jadi seperjuangan ini wkwk. Perjuangan gue masih panjang guys. Jadi ya, buat Wanita, please pastikan kalian lagi gak dalam keadaan Haid waktu MCU nya. Kalaupun sudah kelar haidnya, pastikan itu sudah H+3 nya setelah haid kamu bersih. Oke, iya gue lagi haid dan ini hari terakhir gue haid sih, tapi tetep aja ga bisa. Yang padahal gue udah sampe ke Tirta😅 kadang hidup tak seindah di FTV, guys.  Jadi apa boleh buat, gue harus pulang dan minta reschedule lagi ke BCA. Hahahha

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Gue masih gak nyangka sih, udah dapet kesempatan kenapa gue jadi bisa sampe reschedule 2 kali gini ya😥 tapi ya biar gimanapun, gue tetep semangat ngejalanin MCUnya!!! Dan di Tanggal 6 Desember 2017 kemarin lah gue di jadwalkan kembali untuk MCU heheh.

Kali ini gak disuruh pulang atau reschedule lagi yak 😋

Dan kali ini diriku langsung menuju ke Tirta jam 8 pagi. Dan ambil antrian yang ternyata sudah nomor 24 saja wkwk. Tak terbayang kenapa masih sepagi ini sudah antre(?)

Well, habis itu disuruh nunggu, terus nanti dipanggil buat isi data dan absen BCA.

Dan menjalani serangkaian test ini :
1. Ambil Darah
2. Test Urine
3. Rontgen
4. Test Mata
5. Test Tensi, Suhu, Detak Jantung, dsb
6. Test Dokter

Simple sih, cuma ya gitu deh antrinya wkwk. Dan gue punya sedikit saran buat kalian yang siapa tau ada panggilan MCU juga:
1. Puasa kurang lebih 10 jam sebelum MCU
2. Minum Susu Beruang 10 jam sebelum MCU, dan 1 jam sebelum MCU
3. Jangan minum kopi kalau mau MCU
4. Berenti Merokok dulu
5. Istirahat yang cukup, dan jangan begadang

Ya gitu deh, kenapa mesti puasa?? Gua gak tau sih kenapa. Tapi waktu gue mau MCU gue ditanya sama perawatnya, apakah gue puasa apa engga? Kalau ngga puasa, kayaknya disuruh nunggu beberapa jam dulu deh sebelum bisa MCU.

Kenapa harus minum bear brand? Biar ber-uang kayak susunya hehe. Engga deng, katanya sih biar waktu di rontgen itu bersih.

Kenapa jangan minum kopi? Terlalu banyak kaffein kayaknya gak bagus juga deh, ya?

Kenapa gak boleh merokok? Loh, emang ada dokter yang nyaranin pasiennya buat merokok? Hehe

Kenapa gak boleh begadang? Begadang jangan begadang, kalau tiada artinyaa... eeaaa, begadang tidak bagus untuk kesehatan tubuh ya, sis dan bro😻

Jadi, ya begitulah serangkaian test MCUnya. Gue masih degdegan, karena sampai dengan hari ini gue masih disuruh nunggu kabar. Katanya bisa sorenya, besoknya, lusa, seminggu, atau maksimal 1 bulan. Kalau lebih dari sebulan? Yes, you can try again in another time.

Gue masih banyak-banyakin berdoa, supaya selalu dilancarin dalam segala prosesnya. Dan gue juga minta doa dari kalian. Supaya gue masih bisa lanjut sharing pengalaman seputar BCA disini. Karena menurut gue sharing is my passionate. Hehe


FYI, DARI 150 AWAL YANG DAFTAR WAKTU AWAL BANGET. 25 LOLOS KE SELEKSI PSIKOTEST TAHAP 1, 18 ORANG LOLOS KE SELEKSI PSIKOTEST 2, 10 ORANG LOLOS KE SELEKSI ADMINISTRASI BCA, 6 ORANG LOLOS INTERVIEW, 5 ORANG YANG DI MCU. AND NO ONE KNOWS WHAT'S GOIN ON THE NEXT😌

Semoga bermanfaat! 😊 jika ada yang belum baca tips dari Interview User sebelumnya silahkan klik disini👈ya. SEE YAAAAAAAAA!!!! 

Friday, November 10, 2017

Pengalaman Test Magang Bakti BCA di Fame Consultant

November 10, 2017 284 Comments


Hallo guys, piye kabare toh?


Hehe, well hari ini tuh ceritanya gue mau share pengalaman yang sudah gue lalui seharian kemarin di tanggal 9/11/2017. Apa sih yang terjadi kemarin itu? Jadi sebenarnya kemarin itu gue mengikuti sebuah test yang di adakah oleh perusahaan Fame Consultant di Jakarta Design Center. Apa itu Fame Consultant? Mungkin untuk sebagian orang sudah tau apa itu "Fame Consultant" dan sebagian besarnya gak tau apa itu Fame? Seperti gue, yang awalnya gak tau perusahaan bentuk apakah ini. Apalagi setelah dapet email dari pak Idaf, yang kemungkinan adalah recruiter dari Fame Consultant ini. Gue pun memperhatikan email tersebut, dan gue lupa tuh pastinya kapan gue apply di perusahaan tersebut. Saking banyaknya sign in dan apply di Jobstreet.com wkwk. Dan, yup, menurut gue Jobstreet.com ini sebenarnya ampuh juga buat kalian-kalian yang mungkin aja butuh informasi tentang kerjaan tertentu. Dengan mudah kalian bisa mencari perusahaan yang sedang membutuhkan, yang barangkali kriterianya sesuai dengan kalian. Dan ini HIGH RECOMENDATION untuk di coba! Karena sudah beberapa kali juga gue kepanggil walau hanya sebatas interview atau psikotest saja. Wkwkwk. But, you must try!

Hehe.

Oke, balik ke topik yaa. Jadi cuma sekedar informasi saja yang sudah banyak beredar di nternet dan gue juga baru tau kemarin sih pas dijelasin saat briefing. Jadi, Fame Consultant adalah perusahaan (bukan outsource) sebagai jembatan antara kalian si pelamar kerja dengan perusahaan bank swasta besar di Indonesia. Sebut saja BCA, Bank DKI, dan semacamnya. Jadi yang gue tau, Fame ini melakukan test panggilan buat program magang buat di bank tersebut.


Nah, kalau sudah tau... Jadi, yup, kemarin gue mengikuti proses seleksi Program Bakti Magang BCA. Jadi seperti apa sih tahapannya? Gue akan jelasin berikut cerita yaaa ;p



**

Pagi-pagi banget sekita setengah 5 subuh gue sudah bangun untuk mengikuti proses seleksi Fame Consultant yang akan diadakan di hari ini 9/11/2017, jam 7.30 di Jakarta Design Center. Well, gue excited banget karena tau, ternyata perusahaan ini nyediain test buat masuk Program Bakti Magangnya BCA. Ini yang gue nanti-nantikan sebenarnya. Setelah setahun yang lalu tepatnya bulan Maret 2016 gue dipanggil BCA buat ikut test magang, tapi disayangkan banget gue gak bisa hadir karena ada suatu kendala. Akhirnya di hari ini gue dipanggil kembali buat ikut testnya. How blessed I'm, guys!!


Dengan blazer hitam, kemeja berwarna merah, celana bahan cokelat, wedges berwarna senada dengan celana, rambut di cepol, dan pakai makeup pastinya gue pede aja berangkat kesana. Berbekal berkas-berkas yang diminta:

1. CV

2. Fotocopy Ijazah

3. Fotocopt KTP

4. Foto terbaru 4x6 (3 lembar)

5. Fotocopy Rapor semester terakhir

6. Document pelengkap lainnya.



Ini sih berkas untuk lulusan SMK ya, karena kuliah gue belum lulus ;p kalau untuk S1, ada dokumen tambahannya lagi, yaitu:

1. Transkrip nilai

2. SKL


Inipun kalau gak salah 😅



Berangkat pukul 6, dan jam 7 kurang dikit udah sampai JDC. Jadi kurang lebih, sekitar satu jam perjalanan untuk sampai ke JDC dari Tangerang hehe.


Begitu sampe, sebenernya gue ogah masuk. Karena gue pikir masih pagi dan sepi. Tapi gue akhirnya memutuskan untuk, yaudah masuk aja. Gue nemuin satpam buat nanyain, bagaimana caranya gue bisa sampai ke lantai 6, ruang Lotus 1. Dan si doi menyarankan "Naik Lift yang dipojok, ya". Well, gue mengikuti perintah satpam itu untuk naik ke lift. Ada 3 orang termasuk gue yang ada didalam lift. Cuma gue ga ngeh, kalau ternyata mereka berdua adalah bagian dari peserta test juga. Baru tau pas udah sama-sama di lantai 6 dengan muka bingung. Wkwk.


Gue lupa sih namanya siapa, yang gue tau si cewek yang badannya lebih gemuk dari gue tapi lebih tinggian gue ini ternyata masih kuliah di Universitasi Budi Luhur, ya anggap saja dia tetangga gue wkwk. Cuma dia semester 7, ternyata memang seumuran. Cuma karena gue masuk kuliah telat, jadi gue terkesan masih semester 5 dan dibawah dia wkwk.


Gue pun sama cewek ini memutuskan untuk duduk bergabung dengan teman-teman yang ternyata sudah terlebih dulu dateng dibandingkan gue dan cewek yang baru dateng ini. Gue makin deg-deg-ser. Ternyata banyak juga yang dateng buat test :3


Setelah lama bercakap-cakap dengan cewek ini, dan ngobrolin seputaran kampus. Tetiba cowok disamping gue nanya, "Oh lu anak Mercu juga?" dan well, kita sama-sama anak Mercu, tapi beda jurusan. Dia jurusan Psikologi dan senior gue, sudah semester 8 wkwk.

Tibalah waktunya buat isi data diri, terus absen. Kebetulan, gue dapet nomor absen 18. Gue berdoa aja, semoga ini nomor keberuntungan gue. Hehe

Begitu sudah selesai semua, kita semua dipersilahkan masuk dibagi-bagi. Dari urutan 1 - 50, 50 - 100, dan 100 - 150. Yep! Makin deg-deg-ser, jumlahnya 150 orang hari ini :" tapi gue mesti kudu optimis yaaaa hehe.

Ada 4 orang yang memandu jalannya briefing pagi ini. 3 cewek, dan 1 laki-laki yang ternyata dia itulah yang namanya pak Idaf. Iya kalau lu masih inget, dia yang kirim email. Hehe. Gue ga tau nama cewek-cewek ini siapa. Cuma sumpahnya gak ada satupun yang senyum. Hahaha, gue hanya berdoa supaya yang interview gue nanti orangnya asik :3


Penting buat kalian ketahui, jadi waktu briefing sempat dijelasin gini :

1. Ingat nomor absen itu PENTING!

2. Range usia 17 - 24 Tahun.

3. Tidak mengikuti program bakti magang/ pernah mengikuti seleksi (walau tidak lolos) dalam 2 tahun terakhir. Karena batas boleh ikut lagi itu ya, 2 tahun, guys! Jadi buat kalian yang baru aja ikut seleksinya sekitar 2 tahun belakangan ini, jangan ikutan daftar dulu ya! Soalnya percuma hehe.

4. Belum menikah/ Belum pernah menikah/ Dan bersedia untuk tidak menikah selama proses magang kurang lebih 1 tahun.

5. Tidak sedang kuliah reguler, kelas malam. Jika sedang kuliah di jam tersebut, disarankan untuk pindah jadwal ke weekend. Jadi buat kalian yang mau daftar, tapi kuliahnya gak bisa weekend. Lebih baik, pertimbangkan dulu ya!

6. Yang pasti lolos ketiga tahap ya! Haha



Well, interview pertama dimulai. Gue berhadapan sama ibu-ibu yang gue lupa namanya. Cuma orangnya ramah bangets. Dan cantik ada lesung pipinya.

D: Hallo, Chintya sekarang umurnya berapa?

G: Jalan 21 tahun, bu.

D: Oh gitu, Chintya lulusan SMA/ SMK?

G: SMK

D: Dimana?

G: SMK Bhakti Anindya, jurusan Administrasi Perkantoran.

D: Lulusan tahun berapa?

G: Tahun 2014

D: Sekarang kegiatannya apa? Kuliah aja?

G: Iya, tapi dulu pernah kerja juga

D: Oh, kerja dimana aja?

G: Di Nipro Indonesia Jaya, sebagai Document Control selama setahun.

D: Kenapa berhenti?

G: Karena jauh :D

D: Terus pernah kerja dimana lagi?

G: Di Perusahaan Event Organizer di bagian Admin Finance, selama 1 tahun 4 bulan

D: Oke, tau info ini darimana?

G: Dari Jobstreet.

D: Kenapa tertarik?

G: Karena saya ingin tau dan suka mencoba hal-hal yang baru.

D: Kalau sudah tau?

G: Kalau sudah tau, ya saya belajar mengenai hal tersebut. Untuk menambah pengalaman juga, dan meningkatkan skill.

D: Tertariknya jadi CS/ Teller?

G: CS
D: Kenapa?

G: Karena berpengalaman juga sih di CS

D: Berpengalaman gimana?

G: Jadi dulu pernah magang selama 2 bulan di perusahaan Transportasi Lippo Village.

D: Oh gitu, sekarang kuliah? Kuliahnya hari apa aja? Semester berapa?
G: Iya, kuliah di Mercu Buana, Weekend aja kuliahnya. Semester 5 sekarang.

D: Oke, cukup. Saya coba dulu untuk ikuti kamu ke proses selanjutnya ya.



Dan well, gue lolos tahap interview 😍 Alhamdulillah.. lanjut ke tahap psikotest deh 😆 tapi sebelum lanjut gue harus isi daftar riwayat hidup dulu yang sudah disiapkan. Well, dari 150 itu, yang lolos interview hanya ada 25 orang termasuk gue. Penjabarannya :
2 orang gugur di tahap awal karena sudah pernah ikut seleksi sebelumnya di 2 tahun terakhir ini
1 orang gugur, karena umurnya sudah 25 tahun.
Sisanya? Jangan tanya gue. Gue gak tau kualifikasi lain yang dilihat saat interview itu apa 😛

intinya :

1. Lo harus setenang mungkin jawabnya saat interview, gak usah gugup. Itu bakal jadi penilaian si pewawancara biar lu bisa lulus. Rilex aja, mereka ga gigit!

2. Senyum. Kalau nangis dikuburan! Jangan pas interview. Usahakan senyum, saat senyum secara ga langsung lo bakal ngerasa rilex. Dan dianggap ramah juga sama si pewawancara. Senyum lo manis, jangan takut buat ditunjukin.

3. Optimis. Energy yang dihasilkan saat lo optimis itu adalah hal positif buat bantu lo sukses interview.

4. Selain ketiga hal itu? Yang penting lo memenuhi syarat yang sudah gue sebutkan tentang 6 point diatas.



*
Sekarang gue share bagaimana tahap psikotest 1 ini. Duduknya dipisah. 1 meja maksimal 2, minimal duduk sendiri. Dan itu sudah diurutkan sesuai absen guys! Jadi apa aja sih testnya? Psikotest biasa sih. Kemarin gue dapet soal test macem UN, harus dibulat-bulatkan. Ohya, jangan lupa hal ini:

1. Bawa pulpen, kalau  bisa bawa 2
2. Pensil HB dan 2B
3. Penghapus



Soalnya :

Test I
Tentang persamaan kata, lawan kata, atau kata yang paling mendekati.
Contoh :
Besar - Mendapatkan - Luas - Lebar
Nah lo bulatin deh, anggap aja itu A - B - C - D. Jawaban yang bakalan lo bulatin adalah C & D. Kenapa 2 jawaban? Ya disuruhnya gitu. Haha.

Kalau ditanya, berapa soalnya? Gue lupa. Intinya gue cuma jawab 17 soal hahaha. Soalnya dibatasin waktu, guys.



Test II
Lebih ke MTK kalau yang ini
Jadi soal cerita, disuruh hitung. Ya ini sih gue ga bisa kasih contoh ya. Intinya, itung aja sesuai sama yang lo bisa. Gue cuma berhasil jawab 15 soal dalam waktu yang sudah dibatasi itu.



Test III
Ini nyocokin gambar aja. Gampang kok. Misal, ada gambar kerangka bangun yang dipotong-potong gitu, ya lo tinggal bayangin aja kalau dilipat-lipat jadinya apa. Misal jadi kubus, gitu deh. Pokoknya pasti bisa deh. Gue berhasil menjadi 23 soal disini hehe.



Test IV
Ini cuma ada 2 jawaban, A atau B.
A = Benar, B = Salah. Atau apalah itu gue lupa isiannya. Yang jelas ini cuma mencocokan kata kanan dan kiri sama atau beda.

Misal :
A12634hjK - A1236hjk

Ya jawabannya, B ya. Karena kanan dan kiri tidak sama.



Terus lanjut lagi.....
Test Army

Kali ini, ga pake buku soal. Jadi langsung dikasih kertas jawaban aja. Untuk kali ini gue agak bingung, karena gue pun baru pertama kali dapetin hal kayak gini :D yang penting lo dengerin baik-baik deh intruksi dari pengawas, dan apa yang dia omongin. Karena kuncinya di pendengaran dan ketelitian lo dalam menangkap hal yang dia omongin.


Setelahnya apalagi? Ya, seperti biasanya. Test koran. Sudah tau dan gak perlu gue jelasin kan? Hehe, yang penting disini adalah:

1. Cepat, dan

2. Tepat.



Kurang lebih mulai test jam 11. dan selesai jam setengah 2. Lama? Ya lumayan , laper pula. Haha. Jadi disarankan banget buat kalian sarapan dulu sebelum dateng ya!

Abis itu apalagi? Ya tunggu. Kurang lebih 45 menit. Bisa cari makan yang dekat-dekat saja ya. Kalau kata orang, di food courtnya makanannya so-so saja. Malah katanya gak enak;. Jadi gue lebih pilih beli makakn di luar JDC. Makan ketoprak cuma Rp12.000 ;p enak lagi.


Setelah itu, setelah menunggu lama.
Dan akhinrya, yeeeeee!!
Alhamdulillah lagi, gue lolos ke psikotest kedua.

Sekarang jumlahnya sisa 18 orang. Kemana 7 orang tadi?? Sayangnya engga lolos. Gue merasa simpatik. Tapi semoga saja, mereka bisa lanjut coba test tahun-tahun mendatang :D semangat!!


Kali ini masuk ke psikotest kedua. Well, ini terlihat mudah. Tapi ini menyangkut penilaian sikap kamu. Jadi berhati-hatilah :D



Test I
sumber: Situs Lowongan Kerja

Tentang Wartegg test, tau?
Test yang ada 8 kotak, terus ada gambar titik lah, garislah, garis putus-putus, lengkungan dan sebagainya.
Tinggal sebebas lo aja, mau gambar apa hehe. Nanti tinggal urutin gambarnya ya! Kalau gue ga ngurut kotaknya, malah gue acak jadi

1 Bunga dari titik
2 Payung & Hujan dari gelombang
3 Masjid dari 3 garis
4 Wajah bahagia dari kotak full
7 Suntikan dari 2 garis
8 Televisi dari 2 garis
5 Hello Kitty dari garis putus
6 Makanan dari garis lengkung


Nah kalau sudah diurut gitu lo tinggal tentuin mana gambar yang lo sukain, tidak sukain, paling gampang di gambar, dan paling sulit digambar. Masing-masing satu gambar ya!


Setelah selesain test koran, sekarang waktunya menggambar orang. Buat kalian yang punya bakat menggambar, ini kabar baik ya hehe. Tapi jika ngga, usahakan gambar semaksimal mungkin dan jangan seadanya. Intinya gambar orang tersebut harus detail ya, jangan kayak anime. Perhatikan:
1. Bentuk Mata
2. Bulu Mata
3. Alis
4. Hidung
5. Mulut
6. Telinga
7. Bentuk Kepala
8. Rambut
9. Leher
10. Tubuh

Pokoknya seperti manusia pada umumnya yaa, nanti kalian jelasin di gambar tersebut :
1. Jenis Kelamin
2. Gambar tersebut ceritanya lagi apa
3. Cita-citanya apa
4. Umurnya kira-kira berapa
5. Karakternya dia seperti apa. Kekurangan dan Kelebihannya. Tapi jangan sebutin fisik ya (ex: Cantik, baik, dsb)

Nah well, untuk tahap yang ini pun alhamdulillah banget gue berhasil melewatinya :) Ntahlah, gue bener-bener seneng. Karena ini kesempatan gue buat masuk BCA. Setelah tahun 2016 gue lewatkan kesempatan ini. Sekarang cuma sisa 10 orang. Jadi bayangkan, dari 150 orang, hanya 10 orang yang lolos. It was surprise, karena ternyata yang lolos cowoknya 8, dan cewek 2. Well, gue cuma berdua sama cewek yang ntahlah dia siapa. Yang jelas gue seneng karena 2 temen gue yang cowok ini akhirnya lolos juga bareng gue. Kita sama-sama berjuang ya, Ranji dan Nasrul!

Ternyata gak sampai disini aja. Test pun masih berlanjut. Emag gak dihari itu juga. Tapi dilain kesempatan. Jadi waktu briefing akhir, kita dikasih tau berbagai macam peraturan. Dan tahapan test kembali, yaitu :
1. Seleksi Administrasi
2. Interview User
3. MCU
4. TTD Kontrak

Emang cuma segitu aja, tapi kemungkinan gak lolos itu masih ada, jadi sebenarnya sampai sekarang pun gue masih was-was, karena ini akan dilakuin sama BCA nya langsung. Kalau ketauan selama 2 tahun belakangan ini pernah ikut test serupa di BCA, ya well ga akan lolos seleksi, tapi kalau gak ikut test serupa selama 2 tahun terakhir. Kemungkinan besar akan masuk ke tahap interview user :) dan nanti setelah lolos interview user, kita akan dihadapkan dengan MCU. Ngga usah khawatir kalau kalian sehat pasti diterima :) abis itu akan diikutkan Training selama 2 minggu di Sentul.

Mungkin segitu dulu yang akan gue bahas di proses ini. Selanjutnya, gue akan share ketika gue sudah melewati hal-hal itu ya. Namun jika gue gagal pun berarti belum rezekinya hehe. Mungkin kalian ada yang punya pengalaman, atau baru mau menjalani test ini boleh bantu saling sharing di kolom komentar ya :) mari diskusi, guys!

NB : Untuk Tips Interview User pada Proses Magang Bakti BCA, kalian bisa Baca Disini 👈

Follow Us @chindsv